今冬供暖工作已经开始，供暖初期，部分热用户家中暖气可能会出现一些问题，以下一些供暖期常见问题解答及供暖常识，供广大用户参照。
一问:
如果您家未感觉到室温上升，可先询问下周边邻居供热情况。如果邻居和您家情况一样暖气不热，则需进一步了解本单元或者本小区的供热系统是否正常运行。如果是供热二次管网故障，克拉玛依市热力公司工作人员会及时维修，排除故障。如果整个单元都冰凉，可能是单元楼下供暖主阀门未开启；也可能是楼道主管网滤网堵塞所致，联系市热力工作人员进行滤网清洗即可。
二查:
如果出现自家暖气不热，周围邻居暖气正常，要查看自家供热系统阀门是否打开。请您首先查看自家的室外锁闭阀、室内进水、回水管阀门、地热管阀门是否处于全开状态。手柄式阀门的手柄与管道平行为开，垂直为关。温馨提示：开关阀门时，切记不要用力过大，以免损坏阀门；开关阀门后，一定要留意是否有渗水或滴水现象。
三排:
冷热不均
供热初期，大部分用户的暖气不热是因为自家采暖设施存在气堵现象，需要及时排气，这时候大家可以触摸分水器或散热器，如果暖气片前端热、末端不热，暖气片上半段热下半段不热、有的屋暖气片热而有的屋暖气片不热，那就是气堵造成的循环不畅，需要自己手动排气。如果您家里装的是暖气片，可以尝试打开暖气片后部的手动放气阀排气，听到“噬噬”的放气声，直到有水流出时关闭阀门。如果装的是地暖，可以尝试将分水器处的滤网取出来清洗一下，也可按照地热分水器排气操作流程进行排气。
四报:
经过以上三步暖气仍然不热，请拨打热力报修电话：6250000
采暖设施排气的操作指南
排气是解决供暖初期暖气不热的关键之举，尤其对于顶层的用热户来说至关重要。以下是地暖和暖气片的排气方法：
地热分水器排气操作流程
若您家是地暖供热，解决“气堵”的方法为：第一步，关上回水总阀（提前准备细软管、水盆各一个），扳到与管道垂直的方向，防止回水管中的水也被放出；第二步，开启供水总阀，将家中分水器阀门只留一路打开，其它关闭；第三步，用一根水管与回水排气阀相接，拧开排气阀，用小盆接水管中流出的水，直到无气泡、水流平稳后关闭排气阀；第四，按以上步骤依次对另外几根地暖分水器支管回路逐个进行排气，以此类推，直至所有地暖管排气结束，再将阀门全部打开，系统即正式运行。
暖气片排气操作流程
排气前准备工作：一字螺丝刀一把或手钳一个、旧毛巾一条。每个暖气片的末端都有一个类似螺丝的放气阀，第一步，将放气阀打开，逆时针拧；第二步，听到有排气的声音时，停止拧动，让暖气中的气体自己排尽。如出现水流喷溅，将毛巾搭到喷溅位置，避免水喷溅到墙上或其他家具上；第三步，气体排尽后，再轻轻拧松阀门，直到有稳定的水流流出，将放气阀拧紧即可。
再次特别提醒用热户，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，一旦拧断了排气阀会造成暖气片漏水，严重时可导致人身伤害和财产损失。如果不小心拧下来了，管道里的水会喷出来，有阀门的情况下立即关闭阀门，没阀门的情况下找一根木筷，把一头削尖，插进放气的孔里，然后再去找维修人员来进行修理。
温馨提示
供暖初期，管网循环的过程中，暖气可能会反复积气，如果您发现放气后，又出现暖气局部不热的情况，建议您再次排气。如果多次排气后暖气循环没有得到改善，请联系热力工作人员上门检修，对入户阀门处的过滤网进行清洗。如果排气过程中遇到任何个人解决不了的问题，请及时拨打市热力服务热线或咨询专业维修人员。
特别提醒：不可在未全部关闭所有入户阀门的情况下私自拆卸室内供暖设施；排气不等于放水，过量放水会造成系统失压、设备停运，影响供暖效果。
管道及滤网堵塞的解决办法
地暖管道或暖气片组在使用一段时间后，内壁会有大量粘泥、细菌及水垢的产生，并附着在管道内壁，形成管道或滤网堵塞，导致水流循环不畅、散热缓慢，会严重影响供暖温度及效果。
一般情况下，用户需清过滤网或暖气片解决，建议在每3个采暖期左右，聘请专业人士对地暖管道或暖气片彻底清洗一次。如果家里装的是暖气片，属室内控制阀门的，请联系专业人员进行冲洗；如仅有克拉玛依市热力公司锁闭阀的，请拨打片区换热站电话，工作人员予以配合，再联系专业人员进行冲洗。如果家里装的地暖，需要请专业师傅进行清洗，一般使用2-3年以上的家庭建议都进行一次彻底的清理，这样能延长暖气寿命，也不会影响散热。
