红山社区：
“妇女微家”变“暖心港湾”
克拉玛依融媒记者 景璐 通讯员 克瓦提·马合木提汉
“现在天气冷，带的饭凉得快，‘妇女微家’提供的热饭服务真是太有必要了。”1月8日，正在胜利路街道红山社区一楼“妇女微家”用微波炉热饭的环卫工人李红说。
出租车司机在面向所有市民开放的“妇女微家”休息并咨询小额贷款政策。（图片由红山社区提供）
2021年9月，红山社区打造了“妇女微家”，旨在切实落实落细妇联组织“引领、服务、联系”职能，开展微活动、提供微服务、满足微需求。随着新业态就业人群的不断扩大，环卫工人、快递员、送餐员等从业者的歇脚、休憩需求逐渐被社会重视，红山社区也丰富了“妇女微家”的服务内容。
“我们目前可以为新业态就业人员提供一系列暖心便民服务，如临时休息室可以供大家歇脚，微波炉可以让大家热饭，还有饮水机可以提供热水。环卫工人、快递员、送餐员和出租车司机都可以来这里缓解工作的疲惫，喝口热水、吃口热饭。”红山社区的工作人员介绍说。
对于社区推出的贴心服务，居民纷纷点赞。红山社区居民王女士说，环卫工人、快递员等新业态从业者是城市守护者，是他们的辛勤服务方便了市民的生活，社会各界应该为他们提供帮助和关怀。
长征社区：
“爱心扶手”帮老人起身
克拉玛依融媒通讯员 阿依沙代提·斯坎旦尔
“谢谢社区对我的关心和帮助，安装了这个扶手后，我平时上厕所时不用担心站不起来了！”家住朝阳小区的居民蔡文英连连道谢。
1月3日，长征社区关爱联络员在入户走访过程中了解到，蔡文英因为年纪大、行动不方便，上厕所时常常存在起身困难。得知蔡文英想在洗手间安装一个无障碍扶手后，关爱联络员立即将此诉求上报给长征社区党委。
长征社区党委了解了该情况后，立即行动起来，指派社区工作人员通过走访摸排，确定社区里有同样需求的老人数量。
“正好社区新领了一批无障碍扶手，我赶紧联系广陆物业公司工作人员，询问能否为居民免费安装。”怕老人着急，长征社区网格负责人李晶霞连忙联系。
广陆物业公司工作人员免费为老人安装扶手。（图片由长征社区提供）
随后，广陆物业公司工作人员和社区工作人员一同前往朝阳小区7栋，长征小区24栋、17栋，为3位行动不便的高龄老人送去贴心服务，为老人家安装了“暖心扶手”。看着安装好的扶手，3位老人和周围居民都竖起了大拇指。
新河社区：
主题课堂助“老有所学”
克拉玛依融媒通讯员 曼地娜
“小曼，网上挂号怎么挂呀”“ 手机怎么交电费”“电子医保卡怎么申请”“我收到一条这样的短信，需要我一个验证码，这正常吗”……
新河社区工作人员手把手教老年居民操作智能手机。（图片由新河社区提供）
在日常工作中，社区工作人员经常遇见老年人因为不熟悉、不会操作智能手机而来寻求帮助的情况。为了更好地服务社区老年人，帮助老年人享受数字化、智能化带来的便利，做好助老服务工作，1月4日，白碱滩区中兴路街道新河社区开展了“‘智’享生活 赋能晚年”主题课堂。
课堂上，社区工作人员为老年居民细致讲解了如何使用智能手机、如何使用常见的微信、“智慧党建”小程序等，还通过现场演示、手把手教学、答疑解惑等方式帮助老年居民提升学习效果。
课程结束后，社区居民李阿姨激动地说：“今天，我不仅学会了怎么用手机交水、电费，还学会了用手机玩益智小游戏，真开心。希望社区能多开展此类活动，丰富我们的退休生活！”
绿雅佳苑社区：
“未诉先办”解商户难题
克拉玛依融媒通讯员 孙燕敏
1月6日，绿雅佳苑社区网格员在日常巡查中发现，辖区花鸟鱼石市场入口坡道上有地面渗水现象，部分路面积冰已厚达15至20厘米，严重影响了车辆通行，可能引发安全事故。
融汇公司用专业设备对花鸟鱼石市场积冰进行清理。（图片由绿雅佳苑社区提供）
对此，该社区第一时间组织工作人员及附近商户撒融雪剂、清扫积冰，并迅速上报街道网格化服务中心，协调街道司法所志愿服务队共同打冰铲雪。
这正是绿雅佳苑社区加速推进主动治理，通过党建引领推动“接诉即办”走深走实，靠前发现难题，努力向“未诉先办”发力，将民生问题解决在投诉之前，将居民、企业、商户困难诉求解决在“开口”之前的具体表现。
“街道、社区已经帮我们基本铲除了积冰，目前道路勉强可以通车，但还存在安全隐患。看到街道和社区的快速反应，我们商户也十分愿意出力，共同维护好我们的经营环境。”市场5号馆负责人任自红说。随后，周边企业和商户商定采用共同出资的方式，请融汇公司用专业设备对积冰进行清扫。
通过绿雅佳苑社区党组织与融汇公司的沟通联系，最后，周边企业和商户最终以优惠价格对花鸟鱼石市场积冰进行了彻底清扫。1月7日下午，花鸟鱼石市场道路恢复正常通行。
