克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 张洁英 通讯员 曹雪玲）“‘始于人民需求，终于人民满意’是我们政务服务工作者的不懈追求。”克拉玛依区政务服务中心工作人员李燕说。
为进一步提升政务服务质效、优化营商环境，5月初以来，克拉玛依区政务服务中心创新服务方式，以群众期待和企业需求为导向，开通阳光政务服务“惠企利民直通车”，做到服务“往下沉”、政策“送上门”，通过上门宣讲、现场答疑等方式提供政策解读和咨询服务，确保群众、企业知晓政策、理解政策、享受政策，将“坐等服务”变为“上门服务”。
当月，“惠企利民直通车”小分队走进铁马夜市、领先城集市、自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）、汇福社区等地，为群众、个体工商户开展业务办理及政策解读等免费指导和服务，积极推广新疆政务服务小程序“新服办”，并指导市民群众进行社保、医保、税务、市场监督等微信应用小程序的基础操作，帮助群众当场查询明细。
截至目前，“惠企利民直通车”受益企业群众达200余人次，现场为群众解决问题40余次，让群众享受到了数字化服务的便利性，实现了“零跑趟”。
接下来，克拉玛依区政务服务中心将采取“线上+线下”帮办代办模式，使“惠企利民直通车”开进企业、商圈、园区，不断延长政务服务链条，推动惠企利企政策直达快享，实现政务服务事项“就近能办、多点可办、少跑快办”。
