克拉玛依融媒记者 张悦
在克拉玛依，一种全新的生活方式正在悄然兴起——
需要缴纳水、暖、物业费了，坐在家里用手机打开微信公众号，点几下就能完成缴费；预约挂号、门诊缴费、报告查询，甚至购买药品，只需一部手机就能搞定；遇到车辆乱停乱放，动动手指就能解决……
数字因子的不断注入，不仅悄然改变了克拉玛依人的生活方式，更提升了这座城市的质感。依托大数据、云计算、物联网、5G等新一代信息技术，多种多样的数字化、智能化应用场景正迅速融入这座城市，推动克拉玛依市现代化进程不断加速，人们的获得感、幸福感、安全感不断提升。
市民在市政务服务中心办理业务。（资料图。克拉玛依融媒记者 闵勇 摄）
生活缴费不出门
“现在好了，生活缴费都可以在家完成，不用再出门排队苦等了。”家住克拉玛依市和平小区的周女士今年60多岁，行动有些不便。自从克拉玛依市加快推进生活缴费智能化以来，她在子女和社区工作人员的帮助下，学会了在手机上缴纳各种费用，极大地方便了自己的生活。
近年来，市水务公司、国网克拉玛依供电有限公司、市燃气有限责任公司等全面启动全市各区的智能水表、智能电表和物联网气表的安装、更换工作。现在，市民通过关注相关微信公众号，绑定基础信息后便能线上缴费。
国家电网克拉玛依供电公司工作人员引导客户绑定“网上国网”app，实现线上办电。克拉玛依融媒记者 非尔代维斯·热夏提 摄
除了生活缴费，社保费用也实现了网上缴纳。为切实解决好灵活就业人员，特别是新业态从业人员参加养老保险的问题，2022年以来，市人社局充分利用智慧社保服务体系，于每月20日将全市灵活就业人员养老保险缴费数据推送至税务部门，实现灵活就业人员养老保险缴费“掌上办”。
灵活就业人员只需通过微信、支付宝平台登录“新疆税务社保缴费”小程序，进入“我要缴费”页面，填写好个人身份信息，即可完成养老保险当月缴费。
市人社局相关负责人介绍，灵活就业人员养老保险缴费“掌上办”不仅提高了灵活就业人员养老保险缴费的便利度，也解决了灵活就业人员年底集中到街道参保续费时出现的“一号难求”“排队抢号”的问题，极大地提高了工作效率。
看病就诊很方便
“如今看病真方便，只需一部手机就能轻松问诊，太省心了。”最近，市民张江通过自治区人民医院克拉玛依医院互联网医院完成了线上问诊和支付后，对克拉玛依市的智慧医疗建设竖起了大拇指。
一位市民通过3D导医咨询机了解自身症状所对应的临床科室，挂号就诊。 克拉玛依融媒通讯员 胡阳 摄
张江患有慢性病，需要每月复诊并购买所需药物。以前，他必须前往医院就诊并在结算窗口排队缴费。得益于“互联网医院+医保移动支付”，现在他只需要打开小程序，选择相关科室及医生，描述自己的病情和症状，就能联系到医生为他在线复诊、开具复诊处方。
看病难是群众普遍关注的大问题。党的十八大以来，克拉玛依市始终把人民健康放在优先发展的战略地位，围绕健康克拉玛依建设实施了一系列举措，特别是不断加快卫生健康数字化建设，方便广大市民群众就医保健，着力解决了老百姓看病难点、堵点问题。
2021年11月12日，克拉玛依市接入国家医保信息平台。在市委、市政府的主导下，市医保局按照国家标准和规范，在自治区医保局的指导和帮助下探索出“互联网医院+医保移动支付”就医新模式，实现了线上诊疗、线上支付、线上药品配送到家等服务。
截至目前，克拉玛依市二级及以上定点医疗机构已实现“互联网医院+医保移动支付”全覆盖，已有近5万参保居民使用医保移动支付。
基层治理现代化
“我家最近出现了渗水，希望社区工作人员能帮忙解决。”6月5日，克拉玛依市吉祥苑社区居民王女士通过“克拉玛依智慧党建—源动力在线”小程序向社区居委会反映问题。
社区网格员很快通过小程序的后台查看到了问题，立刻通知专业人员上门前去查看，在确定是因楼上排污管道堵塞、污水倒灌导致渗水后，与楼上居民一起到社区协商，最终该问题顺利解决。
近年来，“克拉玛依智慧党建—源动力在线”平台在克拉玛依市各街道、社区悄然“走红”。该平台涵盖了党建工作、基层治理、为民服务等主题，既可以了解最新党建资讯、学习党务知识，又可以方便居民及时反映困难诉求。其中的“随手拍”功能，引导基层干部群众随手拍照上传路灯不亮、单元门锁损坏、消防通道占用等问题，由街道（乡镇）向相关部门派单处理，做到各类诉求在网格中及时化解。自该功能上线以来，克拉玛依市基层矛盾化解成功率达到99.5%以上。
数字赋能民生，生活更加美好。克拉玛依市紧扣就业、教育、医疗、信用、基层管理等领域群众急难愁盼的问题，不断丰富“数字+生活”服务模式，构建起数字社会为民、利民、惠民的高效精准服务体系，把民生底色擦得更亮、让高质量发展成色更足。
