克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 张冰 通讯员 张紫萱 关冬冬 陈薇）“没想到护士还能上门为产妇通乳，避免了我媳妇得急性乳腺炎，真是为我们老百姓解决了大麻烦，感谢你们的贴心服务！”8月13日，家住康城小区的孙先生对自治区人民医院（克拉玛依市中心医院）护理部近日推出的“互联网＋护理”服务新项目赞不绝口。
孙先生的爱人之所以能得到优质、便捷的护理服务，得益于克拉玛依市于2023年6月启动的“改善护理专项行动”（以下简称“行动”）。
为进一步改善优质护理服务、持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展，2023年市卫健委根据自治区卫健委相关要求启动了《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》。该计划要求，克拉玛依市各级医疗机构以3年计划为导向，以政策为基准，优化管理流程，提升护理质量，全方位改善护理服务。
经过一年的努力，克拉玛依市各级医疗机构的护理服务质量有了显著提升，自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）开展的“互联网+护理”成为其中最受患者欢迎的内容之一。
市卫健委相关负责人介绍说，“互联网+护理”以“线上申请、线下服务”的模式为主，可为出院患者或行动不便的特殊人群提供在线护理咨询、护理随访、居家护理指导等多种形式的延续性护理服务，解决患者出院后的常规护理、专科护理及专病护理问题，降低出院患者非计划再次入院率。对于家里有高龄老人、失能老人或处于康复期的人群来说，“互联网+护理”可以极大地简化就医流程，为患者提供便捷、高效的护理服务。
作为全市互联网医院试点医院，自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）于2022年开通“互联网＋护理”服务。去年行动启动后，该院护理部根据市民需求，新增了PICC置管护理、伤口及造口护理、乳房护理、腹膜透析护理等服务新项目，深受广大市民的认可和喜爱。
根据市卫健委的计划，接下来，市中西医结合医院（市人民医院）、市独山子人民医院、市第二人民医院（康复医院）、各社区卫生服务中心及民营医疗机构也将结合实际陆续开展“互联网+护理”服务。
市卫健委相关负责人说，不仅仅是“互联网＋护理”服务，自行动实施以来，全市公立医院的护理服务内容实现了显著扩展与深化，全市护理服务质量与创新能力得到了整体提升。下一步，克拉玛依市将根据行动要求，定期开展全市护理质量督查，推进质量安全提升行动相关指标落实落地，合理规划护士在职继续教育，科学制定培训工作方案，不断夯实临床护士的护理技术基本功，全面提升全市护士临床服务能力和岗位胜任力。
|
