克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 王雨萱 通讯员 史思宏）“收到感谢信我心情非常激动。这封信不仅是对我工作的认可，更是对我的鞭策和鼓励。我将继续努力，为每一位有需要的患者提供更加贴心的服务。”8月16日，市第三人民医院急诊科护士徐丹丹说。
徐丹丹收到的感谢信是天津游客杜女士寄来的，她在信中写道：“我由衷地感谢徐丹丹护士和其他帮助我的医护人员，是她们让我的新疆之旅充满了温情和关怀。”
7月15日，杜女士及其家属从天津来到世界魔鬼城景区游玩。在景区外，杜女士不慎滑倒。为了减缓摔倒的冲击力，杜女士本能地用手撑地，随即手腕感到剧痛并迅速肿胀。同行的导游迅速联系了正在景区执行医疗保障任务的徐丹丹。
徐丹丹闻讯立即与值班医生丁忠兰一同赶往现场。经过初步检查，考虑到可能有骨折风险，杜女士在徐丹丹的陪同下被迅速转运至市第三人民医院接受进一步到检查。
在救护车上，徐丹丹用毛巾包裹冰袋，敷在杜女士肿胀的手腕上，以减轻她的痛苦。抵达医院后，考虑到杜女士对就诊、报销流程不熟悉，徐丹丹全程陪同，帮助她完成了挂号、检查以及报告领取等一系列手续。
经医生诊断，杜女士为左侧桡骨远端骨折伴移位。为了确保杜女士能够顺利地回到天津继续治疗，医生为其进行了简单支架固定。在此过程中，徐丹丹不仅一直陪伴在杜女士身边，提供细致入微的关怀和支持，还将所有的诊断文件和电子发票整理好交给她的家属，并留下了自己的联系方式以便日后沟通。
“杜阿姨，您最近感觉怎么样？一定要注意休息。”在杜女士回到天津的这段时间里，徐丹丹经常通过微信和电话关注杜女士的恢复情况。备受感动的杜女士将谢意书写成信，寄到了市第三人民医院。
市第三人民医院相关负责人表示，这封跨越千里的感谢信是对医护人员专业精神的认可。市第三人民医院将继续以患者为中心，提供温馨、专业的医疗服务，让每一位患者都能感受到温暖。
责任编辑：陈丽
本期编辑：腊洁
|
