克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 张冰 通讯员 王园媛）“延时门诊真是我们外地患者的及时雨，为克拉玛依人性化的医疗服务点赞！”9月22日，在自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）看完病后，和丰县患者王女士感慨地说。
当天，带着对健康的期待，王女士驱车数小时来到了自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）。尽管她到达时已是午后14时，错过了常规的就诊时间，但医院的“延时门诊”助她顺利完成了诊疗。
随着自治区级区域医疗中心建设的逐步推进，慕名到自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）就诊的外地患者不断增多。为了进一步提升患者的就医体验，满足患者尤其是外地患者连续性、便捷性的就诊需求，该院今年陆续推出了“延时门诊”“四个当天”“三个无”等便民举措。王女士点赞的“延时门诊”便是最受群众喜爱的举措之一。
延时门诊是指在正常工作时间之外延长门诊服务时间，以便那些无法在正常工作时间就诊的患者能够根据自己的时间安排就诊。这种服务模式打破了传统门诊时间的限制，旨在解决“当日回诊群体”“外地患者”“上班族”“学生族”等人群的就医难题。
该院延时门诊的出诊时间为工作日13:30-15:30。目前已覆盖了该院多个关键科室，包括产科、呼吸与危重症医学科、心血管内科、骨科中心、普外中心（胃肠疝外科、肝胆胰外科、甲状腺乳腺外科、血管外科）、儿科、中医针灸科等。
“四个当天”自推出以来深受患者欢迎。“四个当天”即承诺让外地患者实现当天诊疗、当天检查、当天出结果、当天住院。这一举措大幅度缩短了患者的等待时间，让就医过程变得更加高效与顺畅，减少了外地患者的奔波与不便。
“三个无”举措则进一步优化了诊疗流程。“三个无”指的是“无节假日门诊”（节假日门诊不休息）、“无节假日择期手术”（节假日、休息日均可以安排择期手术）、“无后顾之忧”（对于有需要的患者，该院可以帮助联系住宿，让患者在该院就医无后顾之忧）。这意味着，无论是节假日还是工作日，患者都能享受到不间断的高质量医疗服务，确保就医期间安心、省心、放心。
除以上举措外，今年以来，自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）持续深耕便民服务领域，创新性地推出了延续性健康随访服务，让健康关怀不再局限于医院短暂的就诊时间，而是贯穿于患者的整个康复周期。同时，该院积极拥抱“互联网+医疗”技术，让患者无论身处何地都能享受到便捷的医疗服务。此外，该院还构建了医联体合作网络，通过资源共享与优势互补，显著增强了医疗资源的辐射力与带动力，确保优质医疗资源能够覆盖并惠及更广泛的社会群体，推动医疗服务向更加均衡、高效的方向发展。
自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）相关负责人说，该院将继续优化便民服务举措，以实际行动践行“以患者为中心”的服务理念，在为本地患者提供高水平医疗服务的同时，为外地患者打造温馨、高效、便捷的就医环境。
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自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）外地患者就诊常见问题答疑
克拉玛依融媒记者 张冰 整理
疑问：外地患者没有就诊卡如何预约？
回答：关注“克拉玛依市中心医院”微信公众号→点击网上诊疗→点击互联网医院→注册就诊卡→点击填写资料在线建卡→生成个人二维码。该二维码可以用于预约、就诊、结算。
疑问：外地患者没有挂上号怎么办？
回答：没有挂上号的患者可在就诊现场由分诊台护士现场增加号源并加入队列就诊。
疑问：外地患者当天如何复诊？
回答：患者可到分诊台报到，分诊护士采取插号方式，让外地患者加入队列就诊。
疑问：外地患者如何确保当天完成检查并于当天拿到结果？
回答：该院对外地患者开设了绿色通道，接诊人员确定患者为外地患者后，将优先为其完成检查并在当日出具检查结果（特殊检查，如过敏原、基因检测、微量元素等除外）。
疑问：外地患者如何确保当天住院？
回答：这里分两种情况。
第一种情况：如外地患者已经在该院就诊，即使专科无床，该院也会通过“全院一张床”的政策，先将患者收治入院。患者无需担心住院病区非专科，因为专科医生会到床边为患者诊治。专科有空床后，会优先将患者转入专科。
第二种情况：如果患者人在外地，想直接前来该院住院，可通过以下渠道办理住院：
1.患者来院后，前往相应专科门诊就诊，经医生诊断符合住院标准后，即可开具住院预约单，前往该专科住院部护理单元办理住院手续。
2.患者直接前往相应专科住院部，经值班医生诊断符合住院标准后，即可在护理单元办理住院手续。
3.登录“克拉玛依市中心医院互联网医院”，在线请医生问诊，如符合住院标准，医生即可在线为患者开具住院预约单。
