克拉玛依融媒记者 张冰 邓皓洋 通讯员 孙苗
■故事简介：
一对北京夫妇沉浸在乌尔禾世界魔鬼城瑰丽磅礴的美景中。突然，李先生的爱人捂着眼睛惊叫起来——她的眼睛看不清东西了，眼泪也止不住地往下流。李先生吓坏了，赶紧在网上搜索最近的医院，拨通了自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）眼科的电话，向异乡的医生紧急求助……
“叮铃铃……叮铃铃……”
7月31日18时，自治区人民医院克拉玛依医院（市中心医院）门诊眼科分诊台的电话铃声急促地响起来。
分诊医生吕淑湘接起电话，还没来得及询问，就被对方急切的声音打断：“我爱人的眼睛不知道出什么问题了，请你们帮帮我们！”
求助者是一位姓李的北京游客。今年7月，他和爱人怀揣着对大美新疆的向往，一起来新疆旅游。在克拉玛依的世界魔鬼城景区游玩时，他的爱人在拍照过程中突然觉得眼睛刺痛，不仅看不清东西，还不停流泪。突如其来的急症把夫妇俩吓得不轻，李先生赶紧在网络上搜寻最近的医院，拨通了眼科的值班电话。
“你们医院位置在哪？看病是什么流程？我们要准备什么？”心急如焚的李先生抛出了一连串疑问。
“您别担心，我会帮你的。”吕淑湘先是轻声安抚李先生，随后添加了李先生的微信，给他发送了医院的准确定位。为了不耽误就诊时间，吕淑湘主动询问患者的身份证号码，并亲自到医院的综合服务窗口为患者提前办好了就诊手续。
根据吕淑湘的指引，夫妇俩很快找到了医院，李先生的爱人第一时间接受了专业检查。
经诊断，李先生的爱人患上了“电光性眼炎”，这是一种由于强烈的阳光刺激造成的突发性眼疾，经药物治疗和妥善的眼部护理即可恢复。吕叔湘全程陪护，帮助夫妇俩完成了结算和取药。
“克拉玛依真是一座热情的城市！”李先生动容地说，“有的人会因为一道美食、一处风景爱上一座城，而我是因为人性化的医疗服务和热情善良的医护人员，深深地爱上了这座城！”
